Consulenza
- Descrivici le caratteristiche della tua casa e le tue esigenze di pulizia, e ti consiglieremo il robot più adatto QUI
- Un elenco completo di tutti i nostri robot aspirapolvere e lavapavimenti con possibilità di filtrare le opzioni è disponibile QUI
- Come preparare la casa per la pulizia robotizzata QUI
Siamo felici di aiutarti personalmente con la scelta dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 14:00, chiamando il numero +39 376 2235028, oppure inviaci un'email a info@robzone.it con il tuo numero di telefono e l'orario tra le 10:00 e le 14:00 in cui preferisci essere contattato, e ti richiameremo noi.
Ho bisogno di aiuto con l'app mobile
Dove scaricare l'app Robzone
L'app mobile è disponibile gratuitamente su App Store o Google Play con il nome ROBZONE oppure ROBZONE ROBOT (dipende dal modello del robot).
Ho un problema con l'abbinamento del robot alla wifi.
Per un abbinamento riuscito, il tuo telefono deve essere connesso alla wifi della casa in cui il robot effettuerà poi la pulizia. Se il tuo telefono utilizza dati mobili, ti preghiamo di passare alla wifi domestica prima di procedere all'abbinamento. Dopo un abbinamento riuscito, potrai controllare il robot da qualsiasi luogo.
Troverai una guida dettagliata sull'utilizzo dell'app mobile sul nostro sito web www.robzone.it nella sezione "Servizio clienti" - "Manuali da scaricare" o clicca qui.
Ho dimenticato la password per l'app
Per recuperare la password dimenticata, seleziona nel'app mobile il processo per inviare la password dimenticata. La password ti sarà inviata all'email che hai utilizzato per registrarti nell'app.
In alternativa, puoi registrarti nell'app come nuovo utente utilizzando un nuovo indirizzo email.
Quale aspirapolvere robotico è dotato di un'app mobile?
- Duoro X-Max Profi
- Duoro X-Max Homevac
- Duoro X-Go Profi
- Duoro X-Go Homevac
- Duoro X-Comfort Profi
- Duoro X-Comfort Profi XL
- Roomy Solo
- Roomy Solo Profi
- Roomy Expert Profi
- Roomy Supra Profi
- Roomy Supra Homevac
Roboti zakoupení před říjnem 2018
Starší typy robotických vysavačů zakoupených před rokem 2018 nejsou s aktuální verzí mobilní aplikace kompatibilní.
Roboti zakoupení až po říjnu 2018
Controlla il router Wifi per assicurarti che funzioni esclusivamente a 2,4 GHz. Se il tuo router opera a 5 GHz, l'abbinamento con il robot non sarà possibile. Se il router è dual-band, la connessione potrebbe essere problematica e sarà necessario configurare il router per l'uso esclusivo a 2,4 GHz.
Se la tua Wifi è a posto e l'abbinamento non riesce comunque, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@robzone.it con una descrizione più dettagliata, eventualmente allegando uno screenshot del problema, in modo da poterti aiutare con l'abbinamento